Wenn jemand „Friseur Kempten" oder „Steuerberater Sonthofen" googelt, zählt ein Bereich: dein Google Business Profil. Dieser kostenlose Eintrag ist für kleine Firmen im Allgäu das stärkste Werkzeug. Trotzdem kümmern sich die meisten kaum darum.
Warum dein Profil so wichtig ist
Bei lokalen Suchen zeigt Google das Local Pack. Das sind drei Firmen mit Karte, Sternen und Kontakt. Dieses Feld steht über den normalen Treffern. Wer dort steht, bekommt die meisten Klicks. Wer fehlt, wird oft gar nicht gesehen.
Wer lokal sucht, will meist bald handeln: anrufen, hinfahren, buchen. Genau in diesem Moment entscheidet dein Profil. Dein Profil ist kein Extra. Es ist dein Schaufenster im Netz.
Schritt 1: Profil ganz ausfüllen
Google zeigt lieber Profile, die komplett sind. Jedes leere Feld ist ein verpasstes Signal.
- Name: Genau wie auf dem Schild. Kein Keyword-Spamming wie „Müller Schreinerei — Bester Schreiner Kempten". Das straft Google ab.
- Adresse: Richtig und gleich auf allen Seiten im Netz. Gleiche Schreibweise überall.
- Telefon: Lokale Vorwahl, keine 0800-Nummer. Google erkennt den Ort daran.
- Zeiten: Auch Feiertage und Sonder-Öffnungen pflegen. Nichts nervt Kunden mehr als eine geschlossene Tür, obwohl Google „Geöffnet" zeigt.
- Rubriken: Eine gute Haupt-Rubrik und bis zu neun Zusätze. Ein Physio kann z. B. „Massage" ergänzen.
- Website: Link auf die Startseite oder eine lokale Seite.
Schritt 2: Fotos und Videos zeigen
Fotos sind oft das Erste, was Kunden von dir sehen, noch vor dem ersten Satz. Keine Stock-Bilder. Echte Fotos von deinem Laden, deinem Team und deinen Leistungen.
Mein Tipp für KMU:
- Mindestens 10 Fotos zu Beginn. Danach 2 bis 3 pro Monat.
- Außen: So finden dich Kunden vor Ort.
- Innen: Zeige die Stimmung.
- Team: Vertrauen aufbauen.
- Produkte oder Ergebnisse: Zeige, was du kannst.
- Kurze Videos (30 bis 60 Sekunden) laufen besonders gut.
Schritt 3: Bewertungen aktiv sammeln
Bewertungen sind der stärkste Faktor im Local Pack. Drei Dinge zählen: Anzahl, Schnitt und Frische.
So holst du Bewertungen:
- Direkt fragen: Nach jedem guten Auftrag. Die meisten Kunden machen es gern. Sie denken nur nicht von selbst daran.
- QR-Code: Link zur Google-Bewertung als QR-Code auf die Rechnung, die Karte oder ins Geschäft.
- Mail danach: 2 bis 3 Tage nach dem Termin. Mit direktem Link.
- Auf jede Bewertung antworten: Bei Lob danken und das Thema nennen. Bei Kritik ruhig bleiben und Lösung anbieten. Google sieht den Austausch.
Schritt 4: Beiträge schreiben
Viele wissen nicht: Du kannst Posts im Profil schreiben. Die tauchen direkt in den Google-Ergebnissen auf.
Ideen dafür:
- Angebote der Saison
- Neue Dienste oder Produkte
- Events und Termine
- Blick hinter die Kulissen
- Tipps aus deinem Fachgebiet
Mein Rat: Mindestens ein Beitrag pro Woche. Das zeigt Google, dass dein Profil lebt. Und hält dich im Blickfeld deiner Kunden.
Schritt 5: Antworten in die Profildaten legen
Den alten Bereich „Fragen und Antworten“ baut Google seit Ende 2025 um. Neue Fragen lassen sich dort vielerorts nicht mehr stellen. Stattdessen beantwortet eine KI die Fragen deiner Kunden, und zwar aus dem, was in deinem Profil steht: Leistungen, Merkmale, Öffnungszeiten, Beschreibung und Bewertungen.
Deshalb gehören die häufigsten Fragen jetzt direkt in die Profildaten:
- „Brauche ich einen Termin?“ — in die Beschreibung oder als Merkmal
- „Gibt es Parkplätze?“ — als Merkmal
- „Wie zahle ich?“ — unter Zahlungsarten
- „Wie lange dauert ein Erstgespräch?“ — bei der jeweiligen Leistung
Dazu eine FAQ-Seite auf deiner Website. Die liest Google ebenfalls, und du bestimmst den Wortlaut.
Typische Fehler
- Doppelte Einträge: Prüfe, ob schon ein Eintrag für dich existiert.
- Andere Daten überall: Name, Adresse, Telefon müssen auf der Website und bei Google gleich sein.
- Keywords im Namen: Google erkennt das und kann dein Profil sperren.
- Bewertungen kaufen: Finger weg. Google merkt es und bestraft dich.
Fazit: 30 Minuten, die sich lohnen
Ein gutes Google-Profil ist der schnellste Weg zu mehr lokaler Sichtbarkeit. Es kostet nichts außer Zeit. Für kleine Firmen im Allgäu ist das der wichtigste erste Schritt.
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